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樂之理念
Service concept
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使命
Mission
為客戶提供專業、省心、省時、省錢的高品質服務
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愿景
Vision
可信賴的專業康復護理平臺
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價值觀
Values
感恩心、同理心、真誠心、互助心、客戶為先
團隊式服務
1+1+N
65個標準服務項目規范
65 SOP
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生活護理（17項）
口腔護理、協助洗臉、刷牙/漱口、協助洗澡、協助洗頭、梳頭、手足部護理、……
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飲食護理（6項）
營養配餐、飲食調護、餐食制作、協助進餐、協助進水、鼻飼……
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心理護理（3項）
心理疏導、情感交流、傾聽共情
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用藥護理（8項）
協助服藥、指導服藥、用藥 觀察、用藥記錄、中藥煎服、吸氧、霧化、外敷用藥……
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安全護理（9項）
安全防護、防跌防摔、協助 使用助行器、體位轉移、壓瘡預防、誤吸預防……
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病情觀察（8項）
生命體征的觀察和記錄、出 入量觀察和記錄、測脈搏、測體溫、心電監護觀察……
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康復鍛煉（4項）
手指操、常規肌肉按摩、關節松動、在康復師指導下做康復鍛煉……
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疾病護理（7項）
腦卒中護理、術后護理、腫瘤護理、骨折護理、安寧護理、 冠心病護理、慢病護理……
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健康教育（3項）
疾病教育、疾病預后、健康管理……